Базы отдыха Северо-запада Телефон турагентства: +7 (921) 737-30-44   |   (8162) 92-40-11   |   noveltour@yandex.ru



Онлайн консультант:
642-916-952 (ICQ)
Нет на месте? -
Оставьте заявку

Участник Реестра Туристических Агентств



Вернуться к списку комментариев

27.01.2017 11:41 | Страница: База отдыха «Тридевятое царство» | Автор: Елена
Отдыхали большой компанией с 3 детьми в новогодние праздники с 30 декабря 2016 по 2 янавря 2017, арендовали два домика, 5 и 18. Теперь по порядку. В домике 5 нет отопления в душевой, мыться там невозможно, в домике 18 душ в запущенном состоянии, очень грязно, слив засорен. Баня слабенькая, толком не попаришься. В новогоднюю ночь у нас был заказан ужин в ресторане: обещали три вида мяса на горячее. С 23-00 мы спрашивали про то, когда нам принесут горячее. "Веселая" развлекательная программа, устроенная в ресторане в праздник была пошлой и вульгарной и скорее всего была предназначена для людей 18+, и это все в зале, где были семьи с детьми! В полночь мы снова напомнили про ужин, договорились, что горячее нам принесут через полчаса в домик и пошли ожидать празднечный ужин в домике. Но его нам не принесли и через час. "Горячее" нам донесли до домика в 3 часа ночи и оно было холодным. Из видов мяса насчитали только один: свиная котлета в беконе. От такого "изумительного" ужина мы вынуждены были отказаться. На следующий день прекрасно расписанный на официальном сайте базы бранч (с блинчиками, супчиками и глинтвейном прямо на улице) начался на два часа позже обещанного и представлял собой уху, приготовленную из самой дешевой рыбы. С самого утра мы зашли в администрацию комплекса, где нас в течении всего дня кормили обещаниями, что директор базы вот-вот приедет, чтобы мы обсудили все вопросы с ним, в итоге, после очередного звонка в администрацию, нам было предложено написать директору на е-мэйл. Администратор базы никакой помощи в решении наших вопросов не оказывал. Вообще, все полномочия администраторов там - это выдать ключи от домика, а также принять домик, когда гости уезжают. Если подвести итог: природа, действительно, хороша, НО работа персонала базы, необходимые бытовые условия для комфортного проживания, обещанные услуги - все это на нуле! За что мы заплатили деньги - вообще не понятно! Весь отдых на этой базе может обернуться борьбой за свои права!
[-] Ответить
28.01.2017 23:08 | Автор: НовелТур
Жаль, что Ваш Новый год не задался. Наши клиенты предпочитают предварительно съездить на базу на выходные, чтобы сразу оценить возможные неприятности и решить, поедут они туда встречать Новый год или поищут что-то другое
Вернуться к списку комментариев