Базы отдыха Северо-запада Телефон турагентства: +7 (921) 737-30-44   |   (8162) 92-40-11   |   noveltour@yandex.ru



Онлайн консультант:
642-916-952 (ICQ)
Нет на месте? -
Оставьте заявку

Участник Реестра Туристических Агентств



Комментарии / отзывы посетителей

Закрыть
Имя:*
E-mail:
Сообщение:*
Введите результат:*
девять минус 1 прибавить два
* поля обязательны для заполнения
10.07.2012 09:42 | Страница: База отдыха «Великое озеро» | Автор: Татьяна
Отдохнули отлично,спасибо!
07.07.2012 22:16 | Страница: База отдыха «Северное сияние» | Автор: Елена
Наши 2 пенсионера и один 9и летний ребенок в настоящий момент продолжают отдыхать в Северном сиянии. Готова отобразить самые лучшие отзывы. ВОСТОРГ!!!! Тишина, достойный сервис, чистота и хорошее питание. Окна номера выходят на озеро и сосновые кроны. Спасибо Вам, часто Вас вспоминаем. Вы помогли сделать выбор в сторону именно этого пансионата.
Добрый день всем!
Начну с самого начала.
В начале июня я с родственниками планировали путешествие в Россию на машине.
Т.е. из Германии через Прибалтику и далее в Санкт-Петербург.
Примерно в марте месяце через сайт Чудского Подворья я сделал онлайн бронирование,
но подтвержедения брони не через день не через неделю не пришло.
Тогда я решил позвонить в контактный центр в Санкт-Петербург. Трубку никто не снимал.
Дозвонившесь на прямую в д. Спицино в Чудское Подворие, одна приятная дама (думаю Администратор)
предложила ещё раз забронировать коттедж по телефону. После обговора всех дат мне было так же предложено
полностью оплатить на месте (т.к. кредиткой онлайн оплатить не возможно).
Я стал со спокойной душой готовиться к отпуску.
В начале мая я решил ещё раз позвонить в д. Спицино и удостовериться, что всё ОК.
На конце провода мне ответили, что никакой брони нет вообще...
Я думал, что мне снится сон. В итоге я не хотел долго дискутировать (международные звонки не совсем дешёвые)
и попросил вновь забронировать коттедж. Конечно же на запланированную мною дату всё было уже занято.
Поскольку у нас была бронь так же в Санкт-Петербурге, пришлось наш план пересматривать
и бронировать на другую дату. После передачи всех моих данных мне был назван номер коттеджа и устно подтверждены даты заезда и отъезда. Оплата, как и ранее обещалось, производится на месте.
Буквально 10 минут спустя мне звонит некий Даниил и сообщает мне, что необходимо внести предоплату.
Я пытался объяснить, что перевод денег из Германии в Россию - процесс оочень трудоёмкий (жители Германии меня поймут).
Но Даниил и администратор настаивали на том, что и иностранные гости в прошлом вносили предоплату без проблем.
Тем более все реквизиты для оплаты на сайте указаны. При повторной просьбе мне объяснить, что означают все сокращения и где номер счета, мне наглым тоном ответили, на такое у нас нет времени. Идите в банк.... Всё! Моему недоумению небыло предела! Если бы я не обещал своим отдых на замечательном Чудском озере, то послал бы всё давно уже к чёрту.
Приносишь деньги в их фирму, а обслуживают как будто сам у них денег просишь. И такое впечатление, что гости - это обуза!
Ну ладно, вообщем нашел я способ через русских знакомых внести предоплату и вот, полные надежд и предощущений мы ехали примерно 700 км с Литвы в д. Спицино. Бронировали Люкс, т.к. коттедж имеет свою сауну. Думали вечером приедем, сразу затопим сауну и расслабимся. На рецепшене мы поинтересовались как дела с дровами обстоят, в ответ - без проблем, сейчас принесут. Думали, хорошо. Пока разместимся - дрова подвезут. По прошествии нескольких часов мы поехали на рецепшен, что бы узнать, где остаются наши дрова. Дверь в администрации была закрыта, а перед входом сидели какие то двое с огромной бутылкой пива. Меня "вежливо" спросили . Всё объяснив, мне пообещали втечение часа принести дрова. Отъежая, я видел, как эти "замы" решили обсудить мою рекламацию, типа . НАГЛОСТЬ!
И на самом деле, пообещали - сделали. Через примерно час лежали перед нашим домом 5-7 дров. На сауну и камин этого бы не хватило. Идти разбираться небыло ни желания ни сил.. Решили хотя бы камин затопить.
На следующий день до обеда не возможно было сделать сауну, по понятно каким причинам. Пришлось снова ехать на рецепшен. Там как раз находился этот молодой человек с вечера. На мою жалобу, в ответ - .
В целом мы по настоящему насладились этими днями в Чудском Подворие. Да, на самом деле много комаров, но есть же средства против. Меня, к примеру, практически не укусили. Коттедж прекрасный, расположение сразу на берегу - просто восхитительно. Единственное, что мешает - это отношение персонала к гостям! Жалко, что вот такие не профессионалы разрушают эту сказочную красоту. Мои коллеги с нем. телевидения увидев на фото куда я еду, тоже очень захотели сюда. Но я немогу им этого рекомендовать, т.к. сервис не соответствует....
Несмотря, на всё это, мы приедем в следующем году снова, чтобы насладиться красотами и спокойствием.
16.06.2012 08:57 | Страница: База отдыха «Лукоморье» | Автор: Олег
Отдыхом довольны большое спосибо
04.02.2012 22:44 | Страница: База отдыха «Тридевятое царство» | Автор: Ирина | Ответов: 1
У нас получился крайне неудачный отдых. В основном, это произошло по причинам, не зависящим от компании. Плохая погода и регулярные отключения электричества в районе. Однако в связи с регулярным отключением электричества становится понятным, что использование гостиницы в зимнее время на базе отдыха «Тридевятое царство» не возможно в принципе, так как туристы не только лишаются возможности поесть ( в ресторане отключаются электрические печи), но, что самое страшное, отключается отопление. Комнаты в гостинице обогреваются исключительно электронагревателями, в коридорах – ледяной холод. Помыться в душе – это некий подвиг, посильный не каждому. Ну а уж когда вырубается электричество – жить там становится невозможным. И приходится съезжать. Что мы и сделали, не прожив и половины оплаченного срока. А это значит, что гостиница должна быть вообще исключена из рекламных предложений, чтобы люди не попадали в такое положение.



Из плюсов могу отметить вкусную еду в ресторане и доброжелательное отношение работников Базы отдыха.
04.02.2012 22:47 | Страница: База отдыха «Северное сияние» | Автор: Ольга
Спасибо огромное! Выше всяких похвал-Ваш коллектив подарил просто сказку.
23.01.2012 16:28 | Страница: Эко Клуб Валдай | Автор: елена
Замечательный отель и отличный отдых!!! Спасибо всему обслуживающему персоналу!!! Отдыхали с семьёй (ребенку 3г 10 мес.). Номера комфортные, горничные приветливые. Кормили по-домашнему вкусно, хотя и немного однообразно. Но порции большие и всё свеженькое, дают и овощи и фрукты. Балуют свежеиспеченными пирожками, йогуртами! Территория базы-это вообще восторг!!!! А если устал, то можно посидеть в баре или в ресторане у камина с знаменитым уже горячим коктейлем по- Валдайски . Детский городок на улице с горками на которых мы сами с удовольствием катались. В самом здании детская зона с большим количеством игрушек. Можно также съездить на экскурсии, их в наличии множество. Цены тоже приемлемые. Отдохнули на150%!!! Наш малыш всё рассматривает фотки и делится с бабулей впечатлениями. Эко Клуб просто супер! В следующем году только туда!!!
21.11.2011 16:33 | Страница: Эко Клуб Валдай | Автор: Наталья
Отдыхали с мужем и взрослым сыном с 24 августа по 02 сентября 2011г. Сделала все наоборот, сначала выкупила путевку, потом прочитала отзывы в интернете. Ехала растроенная и накрученная негативом. Приехали и очутились в нереально красивом месте. Домашняя атмосфера, уют, покой, доброжелательность персонала. Вкусное питание. Мне и мужу хватало комплекса, сын заказывал кое-что через бар. Вполне умеренные по московским меркам цены. Приличная чайная карта, очень вкусная выпечка (это минус, т.к. по результатам активного отдыха плюс 2 кг). Озеро, лес с остатками ягод и грибами, баня, багги - чудесно. Скотный двор - сплошное умиление. Жалко нет пока своих лошадей и в спа-салоне был только массаж. Спасибо, что у нас появляются такие приличные отели, где можно отдохнуть и телом и душой. Создавайте свою клубную систему, удачи вам и до встречи.
17.11.2011 18:45 | Страница: База отдыха «Аннушка» | Автор: татьяна
неплохой банный комплекс! но а вот цены на проживание, по моему мнению, завышены! не соответствие цены и качества!
01.11.2011 00:00 | Страница: Санаторий (курорт) «Хилово» | Автор: Лариса
Во-первых очень жаль, что погода немного подкачала, но в этом вы не виноваты. А далее - проживание в номере было, скажем мягко, не совсем на высоте: сначала убирали в номере раза два или три в неделю, затем невозможно было принять душ ни утром, ни вечером, почему-то горячая вода не доходила до 5 этажа. В столовой не всегда еда была горячей и иногда приходилось долго ждать, когда тебе ее принесут, но готовили, правда, вкусно, особенно хороша была рыба, у них наверное есть рыбное хозяйство.

<<   Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 >>